Text

Hotel Courtesy

---

Di dalam melayani tamu, setiap hotel wajib untuk memberikan pelayanan yang terbaik. Pelayanan itu hendaklah diberikan dalam sopan-santun yang prima demi memuaskan setiap tamu. Buku ini pantas dibaca oleh para pengelola, para manager, penyelia, karyawan maupun calon karyawan hotel. Juga penting bagi para mahasiswa di sekolah perhotelan.

A. Bambang Sujatno bukan nama asing di dunia perhotelan. Beliau adalah salah satu dari sangat sedikit orang Indonesia yang mendapat Certified Hotel Administrator (CHA) dari The American Hotel & Motel Association. Seminar perhotelan internasional di Singapura serta Summer School di School of Hotel Administration Center for Professional Development, Cornell University, Itacha, USA pernah diikutinya. Berbagai jabatan penting sempat didudukinya, antara lain GM Manado Beach Hotel, Inna Ambarukmo Palace Hotel dan Hotel Indonesia. Penerima Sahwali Award 1966, Top Executive Awars 1998 serta Tokoh Peduli SDM Berkualitas tahun 2000 ini turut berjasa mendirikan STP AMPTA di Yogyakarta.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

395 BAM h

Penerbit

Yogyakarta : ANDI., 2008

Deskripsi Fisik

xii, 132 hlm. ; 19 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

978-979-29-0512-0

Klasifikasi

395

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

Ed.2

Subjek

pariwisata
perhotelan

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar