Era media sosial menjungkirbalikkan segalanya. Beberapa perusahaan besar tampak gagap menghadapi (dan dalam sekejap mereka seolah "teramat renta" untuk berpacu). Di sisi lain, sangat banyak perusahaan kecil (bahkan startup) melesat dengan lincah, meraih posisi puncak. Apakah Anda menangkap gejala ini? Media sosial telah mengubah ranah pemasaran. Satu hal yang paling mencolok adalah kenyataan…